管理的真谛:应用和实践相结合

文章发布时间:2015/5/26 20:23:24



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管理跟其他职业一样,是应用和实践的结合,两者缺一不可。就像企业聘请管理者不是让他们来进行准确的分析,而是要用管理的结果来衡量其工作。

一直以来,什么是管理,谁来管理,管理谁,如何实施,如何评估……这样的问题都有待业界进一步论证。例如,对于管理究竟是一门艺术,还是一门科学的问题,当很多人展开辩论的时候,是否有人考虑过它本身或许就是一个伪命题呢?

如果说,管理既不是艺术,也不是科学,而是一种职业,这又会怎样?奥地利的管理学者弗雷德蒙德·马利克就认为,把管理看作一种实践性职业是合适的。“管理与医生和工程师的职业相类似。重要的并不是理论正确与否,而是在实践上能否成功”。

马利克在其所著的《管理成就生活》中尖锐地指出,管理跟其他职业一样,是应用和实践的结合,两者缺一不可。就像我们聘请管理者不是让他们来进行准确的分析,而是要用管理的结果来衡量其工作。

假设马利克对“管理是一种职业”的理解是正确的,这就意味着,属于“职业”范畴的管理将在许多方面发生改变。

一般而言,每种职业都包括四要素,即任务、工具、原则、职责,那么作为“职业”的管理也应当如此。

  • 所谓管理的任务就是要完成既定的目标,一切行动以绩效、结果为导向;
  • 管理的工具不妨理解为方法,像会议、报告、计划、任务控制、预算、绩效评估等都是管理实践中所需要用到的“手段”;
  • 管理的原则就是用来指导决策执行和管理实践的,它为专业化管理奠定了基础,也构成了管理效能的核心要素;
  • 管理的职责就是企业的使命感和价值观,简单地说,它是面对一项事业时所应该有的责任心……

就这样,马利克敢于对管理的根本性问题发难,抓住一个错误的理论或观念进行质疑、批判、否定,并最终给出答案——管理成就生活。

“管理成就生活”,这很容易让人联想到彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》。也许,这正是马利克以此作书名的目的和用意。这位被“管理大师”德鲁克称为“当今管理学中最权威的人士”和《商业周刊》赞誉的“欧洲最有影响力的商业思想家”,想像当年德鲁克创立了现代管理学范本那样,试图通过颠覆那些时下所谓“主流”的管理理念、观点、体系和方法,从而建立起他理想中的一整套独特的管理理论体系。

在《管理成就生活》一书中,我们看到马利克将其实践经验和广博的跨学科知识——包括科学、历史、哲学、心理学等结合在一起,以系统论、仿生学、逻辑学、控制论等构成了其管理思想的理论渊源。

马利克倡导公司要有创新能力,不能只顾股东,客户才是上帝;不仅要控制成本(短期利益),更要向外看,有长远目光;不能只靠一流人才,更要用有激情的人;雇佣有勇气的CEO,而不是有魅力的CEO;不要崇尚力量,而要崇尚精神(公司的社会责任)。

在马利克阐述的这些管理规则中,人们能清楚地感觉到德鲁克观点的影响。因此,有媒体把马利克的《管理成就生活》,比做来自欧洲的《卓有成效的管理者》也并非空穴来风。

那么,什么是好的或是正确的管理?如何实现好的管理成果和人生计划?就议题而言,马利克的《管理成就生活》与德鲁克的《卓有成效的管理者》如出一辙。甚至部分论调、提法也是相类似的。如目标管理、知识工作者、正确地做事和做正确的事等等。

但根本区别是,马利克在书中讲述的更多是关于管理如何作为一门学科、一个体系存在,相对而言,德鲁克在《卓有成效的管理者》中侧重知识工作者管理的实践。

在《管理成就生活》中,马利克详细阐述了管理所应当遵循的六大原则、五大任务以及七大工具,这对管理学界以及企业工商界而言,无疑具有极大的指导作用和实用价值。

管理的六大原则:
1、关注结果
2、为整体做贡献
3、聚焦关键
4、利用优势
5、信任
6、正面思考

管理的五大任务
1、制定目标
2、组织
3、决策
4、监督
5、人的发展

管理的七大工具
1、会议
2、报告
3、工作设计与任务控制
4、个人工作方法
5、预算和预算编制
6、绩效评估
7、系统的垃圾处理

其实,管理一词早就有人给予定义,即实行计划、组织、指挥、协调和控制。而现在,马利克也对管理从定义到属性,从原则到任务,从工具到职责提出了自己的观点。显然,马利克是想对传统的管理基调予以创新——他的管理是面向全新的、充满挑战的21世纪的!

 


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