周鸿祎:创新真正的“道”是价值观

文章发布时间:2015/5/27 3:46:38



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本文来源于:中欧商业评论 发表于:2013-07-01 10:18:04

在中国要创新非常不容易。为什么大家普遍不太敢创新?甚至很多大公司有财力、有实力也不创新?

从价值观到“胆商

首先是价值观问题。我们的价值观太单一了,过于崇尚成功,把收入作为成功的标志。而创新是一个比较“二”的事。创新不能太注重成功,要屡败屡战。我们都看不起失败者,所以很多成功的企业家要把企业搞得很稳健,因为他们也害怕失败。

如果你真的想成为一个创新者,所有关于商业模式、用户体验的问题都是术。真正的道是价值观。我们不能一方面渴望创新,渴望成功,一方面又要跟社会主流的价值观保持高度的一致,害怕失败,不敢去尝试一些可能失败的东西。

其次,我们从小受的教育是希望不断地被认同,很看重别人的观点。我们都希望自己是大众派、代表着多数的观点和声音。但如果你干了一件所有人都叫好的事,这还叫创新吗?创新者很多时候是很孤独的,是不被大多数人所理解的,甚至只是小众派。创新者不在于他们有多创新,而在于他们坚持了一个方向,最后时来运转,逮到了机会。但在最开始一定是得不到大众认同的。

第三,说到创新,很多人的情商都够,智商也不缺,但还需要一样东西,就是内心的强大,所谓的“胆商”。

从微创新到大市场

很多人把“微创新”与“颠覆式创新”对立起来,认为前者就是小打小闹,后者就要敲锣打鼓。事实上,所有的颠覆式创新,都是从一个很小的点切入,这个点小到行业巨头对此根本不屑一顾。所以很多颠覆式创新刚开始都是微创新,甚至颠覆者本人都没有意识到。

那么,怎么去做颠覆式创新?

第一,用户体验的颠覆。通俗地说,就是把原来不好用的东西变得特别顺手,把原来不方便或者很困难才能得到的服务和产品,变得很容易很方便就能获得。有时候你能让对手的产品变得难用,也说明你在破坏对手的产品优势。

第二,商业模式的颠覆。用一句大俗话来说,就是让很贵的东西变得很便宜,让收费的东西变成免费,这实际上也是在破坏对手的商业模式。

第三,技术的颠覆。随着科技的不断进步,纯粹的技术颠覆越来越难以发生了,特别对于很多中国的中小企业而言,在核心技术上缺乏积累和底蕴,相比之下,应用层面——面对客户、消费者的创新显得更加现实。

给创业者的诤言

诤言一 商业的本质,我认为就是消费者选择用你的东西。那么,消费者为什么选择用你的东西?事实上,消费者都特别自私,所以学会用他们的角度思考问题是微创新的前提,也是颠覆式创新的开始。

诤言二 在做微创新和颠覆式创新的时候,一定要注意避免被误导。我一直讲小公司千万不要做平台战略。原因在于平台不是做出来的,而是不自觉积累出来的。如果有4亿人都用微信,微信自然就是平台。360刚开始的时候,如果我当时要是懂网络安全,这件事是做不成的。如果要做平台,就要做杀毒、防火墙、主动防御……没有三年这个平台是搭不出来的。三年以后市场什么样?我并不知道。而且平台一旦要全面推动,无法形成压强,所以小公司最忌讳做平台。小公司未来可能是一个很大的平台,但现在一定要选择单点突破。

诤言三 一定要想办法聚焦有限的资源。倘若今天我伸出双手要推一个河马或大象,无疑很难推动;但倘若把自己变成一个锥子,用同样的力量扎它们的屁股,可能还是会让它们疼一下。很多人犯的错误其实都是贪嗔痴的本性,想法越多,越急躁。所以,在创业的最初几年,一定想办法约束自己的欲望,多做减法,尽可能地聚集资源,不断超出用户的体验,这才是很多创新的开始。

碎片感悟

韦凯元 新跨乐(北京)艺术有限公司董事长兼CEO

周鸿祎认为互联网企业只有两种挣钱模式,一种是广告,另外一种是直接付费。沿着这个思路,我认为,一个互联网企业,在工具型、入口型的业务上可以实行免费,就像360的杀毒或者浏览器;但如果是垂直产品级的东西,要开发很多服务以及相关的价值网,在业务量没那么大的情况下,要想全免费,进而通过广告产生收益,其实是非常难的。

朱静 上海上坤实业投资有限公司总经理

真正的加强客户体验,哪怕有一点点改善,你就颠覆了,就创新了。周鸿祎给了我一个方法,那就是去和一线人员研究,怎么样提高客户体验,怎么样更好地超越客户对于企业产品和服务的期望,这一点是我的收获。

吕超 上海耀客文化传媒有限公司总经理

我是拍电影电视的。如果说张艺谋的《红高粱》是对第三、第四代导演的颠覆式创新,那么冯小刚就是“屌丝”的逆袭,他用一种很草根的方式完成了对张艺谋和陈凯歌的颠覆式创新。但2012年,徐峥用《泰囧》 又颠覆了冯小刚的模式。从产品的角度来看,电影产品好不好,关键在于有没有找到用户的需求,《泰囧》开发出了草根观众的需求,就是一种颠覆式创新。

本文由《中欧商业评论》编辑姚音根据中欧新生代创业领袖成长营上的嘉宾演讲整理而成



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